Bảo Hành Và Đổi Hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI HÀNG

1. ĐỔI HÀNG:

·         Hàng mua rồi miễn trả lại, chỉ được đổi sang loại khác có giá trị hơn hoặc ngang bằng trong vòng 24h.

·         Đối với trường hợp không thể mang hàng tới đổi ngay được, khách hàng phải thông báo trước bằng điện thoại, mail để bộ phận Bán hàng ghi nhận chờ giải quyết.

·         Sản phẩm mang tới đổi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện: Hàng còn mới nguyên chưa qua sử dụng, nguyên đai nguyên kiện (nếu có), không bị trầy sước, có đủ giấy tờ đi kèm (phiếu bảo hành, phiếu mua hàng, tem bảo hành còn nguyên)

·         Trường hợp sản phẩm muốn đổi thay thế tạm thời hết hàng: Quý khách phải ký gửi lại kho sản phẩm mua ban đầu, chúng tôi sẽ phát hành biên nhận ký gửi hàng đổi và liên hệ đổi lại ngay khi có hàng mới.

 2. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH: 

·         Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, lỗi của nhà sản xuất (ví dụ: mối hàn...)

·         Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn nguyên dạng hình học, không bị bóp méo, biến dạng do sử dụng.

·         Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, và trên website chính thức của công ty.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH: 

·         Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

·         Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.

·         Sản phẩm bị hư hại hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, quá tải trọng cho phép, thiên tai, hoả hoạn.

·         Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn phiếu bảo hành, phiếu bảo hành dán đè, hoặc phiếu bảo hành bị sửa đổi.

·         Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.